Política de Reembolso

Direito de livre resolução (14 dias)

Pode desistir da compra no prazo de 14 dias a contar do pagamento, sem indicar motivo.

Ao pagar, pede-nos que o serviço comece de imediato. Por isso:

• Antes de a sua análise ser enviada: pode desistir e recebe o reembolso total, mesmo que já tenha começado ou terminado o questionário.
• Depois de a sua análise ser enviada: o serviço fica integralmente prestado e, como aceitou no momento da compra, perde o direito de livre resolução, nos termos da lei.

Se algo correr mal do nosso lado

Se a sua análise não for enviada no prazo de 7 dias após concluir o questionário, por um problema nosso, e não a conseguirmos enviar depois de nos contactar, devolvemos o valor total.

Como pedir

Escreva para izhar1@pm.me a partir do email usado na compra, dizendo que quer desistir. Pode usar este modelo: «Comunico que desisto do contrato relativo ao serviço Avaliação Alimentar Digital, pago em [data], com o email [email].»

Como é feito o reembolso

Devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias a contar do seu pedido. Não cobramos nenhum custo pelo reembolso. Diferenças de câmbio ou comissões do seu banco não dependem de nós.

Outros direitos

Esta política não limita os seus direitos legais enquanto consumidor. Última atualização: 12 de outubro de 2026.